फास्टैग नियमों में बदलाव पर NHAI ने दी स्पष्टता, ग्राहकों को मिलेगा राहत, क्या होगा प्रभाव? -

नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने हाल ही में फास्टैग नियमों में बदलाव को लेकर कुछ महत्वपूर्ण स्पष्टीकरण दिए हैं। इस स्पष्टीकरण में NHAI ने उन खबरों को खारिज किया है, जिसमें कहा गया था कि वाहन यदि टोल पार करने से 60 मिनट पहले या 10 मिनट बाद तक फास्टैग सक्रिय नहीं रहता है, तो उस फास्टैग से लेन-देन को अस्वीकार कर दिया जाएगा। NHAI ने यह स्पष्ट किया कि NPCI का सर्कुलर (NPCI/2024-25/NETC/004A 28.01.2025) फास्टैग ग्राहकों पर कोई प्रभाव नहीं डालेगा।

NPCI का सर्कुलर: विवादों के समाधान की दिशा में कदम

NPCI द्वारा जारी किए गए इस सर्कुलर का उद्देश्य फास्टैग लेन-देन में होने वाले विवादों का समाधान करना है, जो वाहन के टोल प्लाजा से गुजरने के दौरान उसके अधिग्रहणकर्ता बैंक और जारी करने वाले बैंक के बीच उत्पन्न हो सकते हैं। NPCI का यह कदम यह सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है कि फास्टैग से लेन-देन उचित समय में हो, ताकि ग्राहकों को देर से लेन-देन होने की वजह से किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े।

नई टेक्नोलॉजी का प्रभाव: वास्तविक समय में लेन-देन

NHAI ने यह भी बताया कि सभी राष्ट्रीय राजमार्ग टोल प्लाजा अब ICD 2.5 प्रोटोकॉल पर काम कर रहे हैं, जो वास्तविक समय में फास्टैग की स्थिति को अपडेट करता है। इसका मतलब यह है कि फास्टैग ग्राहक अब टोल प्लाजा पार करने से पहले किसी भी समय अपना फास्टैग रिचार्ज कर सकते हैं, जिससे लेन-देन में कोई बाधा नहीं आएगी।

हालांकि, कुछ राज्यीय हाईवे के टोल प्लाजा अब भी ICD 2.4 प्रोटोकॉल पर काम कर रहे हैं, जो टैग की स्थिति के नियमित अपडेट की आवश्यकता करता है। NHAI ने बताया कि जल्द ही इन सभी टोल प्लाजा को ICD 2.5 प्रोटोकॉल पर स्थानांतरित किया जाएगा, जिससे पूरे देश भर में एक समान प्रणाली लागू हो सकेगी।

ऑटो-रिचार्ज से होगी सुविधा में वृद्धि

NHAI ने यह भी सुझाव दिया कि फास्टैग ग्राहकों को अपने फास्टैग वॉलेट को ऑटो-रिचार्ज सेटिंग के तहत यूपीआई, करंट या सेविंग्स खाते से जोड़ने के लिए प्रेरित किया जाए, ताकि उन्हें मैन्युअल रिचार्ज की आवश्यकता न पड़े। इस सुविधा से ग्राहकों को टोल प्लाजा पर पहुंचने से पहले ही रिचार्ज की चिंता खत्म हो जाएगी और वे बिना किसी रुकावट के टोल प्लाजा से गुजर सकेंगे।

इसके अलावा, ग्राहकों को अब भी यूपीआई, नेट बैंकिंग, और अन्य कई भुगतान चैनलों के माध्यम से टोल पर पहुंचने से पहले किसी भी समय फास्टैग रिचार्ज करने का विकल्प मिलेगा। यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि फास्टैग से संबंधित सभी भुगतान समय पर और सही तरीके से किए जा सकें।

नए बदलावों से ग्राहकों को मिलेगा क्या फायदा?

इन सभी बदलावों के बाद, फास्टैग ग्राहकों के लिए लेन-देन अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक हो जाएगा। समय पर रिचार्ज करने की प्रक्रिया सरल होगी, और फास्टैग से जुड़े सभी विवादों का समाधान जल्द होगा। इसके अलावा, टोल प्लाजा पर आने वाले ग्राहकों को अब किसी तरह की तकनीकी समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा, जिससे यात्रा में आसानी और कम समय लगेगा।

NHAI के इस स्पष्टीकरण से फास्टैग उपयोगकर्ताओं को निश्चित रूप से राहत मिलेगी और यह सुनिश्चित करेगा कि भविष्य में टोल भुगतान से संबंधित कोई जटिलता न हो।

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